POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones solo son posibles si hiciste la compra a nuestra web, y por un máximo de hasta 30 días posteriores la compra. Las devoluciones se realizan a través de gift cards virtuales para usar en nuestra tienda. Puedes gestionarlas fácilmente contactando a nuestro equipo de Experiencia del cliente a través del +52 1 56 1028 7998 o al email info@myswellness.com.
Garantía para difusores
La calidad de nuestros productos y tu satisfacción con ellos son nuestra obsesión. Por eso, si en los primeros 90 días de uso notaste alguna falla en su funcionamiento, te invitamos a contactar a nuestro equipo de Experiencia al cliente a través del +52 1 56 1028 7998 o al email info@myswellness.com, y procederemos a reparar o cambiar el producto dañado.
Productos perdidos o dañados
Por asuntos referentes a pedidos no entregados o dañados, comunícate de inmediato con nuestro equipo de Experiencia al cliente a través del +52 1 56 1028 7998 o al email info@myswellness.com.
Envíos Mismo Día y Restricciones
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Envíos Mismo Día en Ciudad de México:
- Para pedidos realizados antes de las 12:00 pm (mediodía) hora local de la Ciudad de México en días hábiles (de lunes a viernes), ofrecemos el servicio de envío Mismo Día.
- Los pedidos realizados después de las 12:00 pm serán procesados y enviados al siguiente día hábil.
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Restricciones de Envío en Días Feriados y Fines de Semana:
- Los envíos Mismo Día no están disponibles en días feriados ni fines de semana.
- Los pedidos realizados durante días feriados o fines de semana serán procesados y enviados el siguiente día hábil.